Ostoskori (0)
Pakettivakuutus
Suojaa tilauksesi vaurioilta, katoamiselta tai varkaudelta.
Ensisijainen toimitus
Tilauksesi valmistellaan etusijalla.
Lisää alennuskoodi
keyboard_arrow_downArvioitu yhteensä
Ostoskorisi on tyhjä
Myyjän palautuskäytäntö, jonka tuotteita myydään verkkosivustollamme (jäljempänä ”Myyjä”), on 14 päivää. Jos 14 päivää on kulunut tilauksesi vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä, etkä ole enää oikeutettu tekemään palautuspyyntöä.
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman perusteluita. Peruuttamisaika päättyy neljätoista päivää sen päivän jälkeen, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on saanut tavaran tai viimeisen tavaran fyysisesti haltuunsa, jos kyseessä on sopimus, joka koskee useita tavaroita, jotka kuluttaja on tilannut yhdellä tilauksella ja jotka toimitetaan erikseen. Jos 14 päivää on kulunut tuotteen vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta voit saada palautuksen, tilauksesi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se oli sen vastaanottaessasi, käyttämätön ja pitämätön, laput tallella ja alkuperäispakkauksessa. Sinun on myös esitettävä ostotodistus (esimerkiksi kopio kuitista) tuotteesta, jonka haluat palauttaa.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@slendora.com
Jos Myyjä hyväksyy palautuspyyntösi, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne sinun tulee lähettää paketti. Ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä ilmoitetun ajan kuluessa lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.
Voit ottaa meihin yhteyttä kaikkiin palautuksia koskeviin kysymyksiin osoitteessa contact@slendora.com
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun tulee ilmoittaa SLENDORA päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi sähköpostitse) seuraavaan osoitteeseen contact@slendora.com.
Sinun on itse maksettava tuotteesi palautuksen toimituskulut.
Asuinpaikastasi riippuen voi kestää jonkin aikaa ennen kuin saat vaihdetun tuotteesi.
Jos lähetät yli 75 dollarin arvoisen tuotteen, sinun kannattaa harkita kuljetuspalvelua, որը mahdollistaa lähetyksen seurannan, tai ottaa lähetysvakuutuksen. Emme takaa, että saamme takaisin palauttamasi tuotteen.
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä, joka alkaa siitä hetkestä, kun tuote on luovutettu kuljetusliikkeelle.
Jotta tuote kelpaa palautettavaksi, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.
Sinun on tarkistettava tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen ja otettava meihin välittömästi yhteyttä, jos toimitettu tuote on viallinen, vaurioitunut tai erilainen kuin tilaamasi.
Tämän avulla voimme arvioida ongelman ja tehdä parhaamme sen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.
Poikkeuksena edellä kohdassa 1 mainittuun, joitakin tuotetyyppejä ei voi palauttaa.
Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa eikä siten hyvittää:
• pilaantuvat tavarat (kuten elintarvikkeet, kukat tai kasvit);
• räätälöidyt tuotteet (kuten erikoistilaukset tai mittatilaustuotteet);
henkilökohtaisen hygienian tuotteet (kuten kauneudenhoitotuotteet).
• vaaralliset aineet ja tuotteet, nesteet, kaasut tai syttyvät tuotteet.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolia koskien kyseistä tuotettasi.
VAIHDOT
Jos haluat hankkia eri tuotteen kuin tilaamasi, suosittelemme tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan sopimattoman tuotteen.
Palautuksen käsittelemiseksi sinun on toimitettava meille kuitti tai ostotodistus. Kun olet ottanut meihin yhteyttä sähköpostitse, saat palautusosoitteen, johon voit lähettää tuotteesi takaisin. Palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla.
Jos pyydät hyvitystä tämän käytännön ehtojen mukaisesti, lähetämme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut (lukuun ottamatta mahdollisia lisätoimituskuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin sivustollamme ilmaiseksi tarjotun vakiotoimituksen), välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin olemme vastaanottaneet pyyntösi.
Hyvitykset (tarvittaessa)
Ilmoitamme sinulle heti, kun Myyjä on vastaanottanut ja tarkastanut palautetun tilauksesi. Ilmoitamme, onko palautukseen liittyvä hyvityspyyntösi hyväksytty vai ei Myyjän toimesta. Jos Myyjä hyväksyy hyvityspyyntösi, palautamme automaattisesti palautettujen tuotteiden hinnan samalle tilille, joka on yhdistetty alkuperäiseen maksutapaasi, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu; joka tapauksessa sinulle ei aiheudu hyvityksestä mitään kuluja. Huomaa, että pankkien ja eri maksupalveluntarjoajien suorittamat hyvitykset riippuvat heidän omista käsittelyajoistaan, emmekä me voi niitä hallita.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa) Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sitten yhteyttä luottokorttisi myöntäjään, sillä voi kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvityksesi näkyy virallisesti. Ota sen jälkeen yhteyttä pankkiisi. Käsittelyaika on usein tarpeen ennen kuin hyvitys näkyy.
Jos et ole vieläkään saanut hyvitystäsi näiden vaiheiden jälkeen, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@slendora.com
Alehinnassa olevat tuotteet (tarvittaessa)
Käytäntö pysyy samana alennettujen tuotteiden kohdalla.
Vaihto (tarvittaessa)
Vaihdot ovat maksuttomia ja koskevat kaikkia tuotteita, myös vaurioituneita tai jos sinulla on koko-ongelmia. Ainoastaan palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Vaihdon aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@slendora.com
Lahjat
Jos palautettu tuote oli merkitty lahjaksi oston yhteydessä ja se lähetettiin sinulle suoraan, saat lahjakrediitin, joka vastaa palautuksesi arvoa. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle lahjakortin.
Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi oston yhteydessä tai jos vastaanottaja valitsi ensin tuotteen vastaanottamisen ja antamisen sinulle myöhemmin, lähetämme hänelle hyvityksen, ja hän saa tietää, että olet palauttanut tuotteen.